首先，先謝謝各位朋友們的光臨與支持！今天我們的攤子發生了一件客人要退貨的問題，我發這篇文就是想跟大家說明白我們的難處。客人拿了二件穿過且下過水的衣服來攤子（M號）然後說我們的衣服縮水了要退款！笫一，我先說明買過衣服的客人們都大概有點常識棉質的衣服下過水本來就會縮一點（常買網拍的客人更應會更清楚），所以我秉持著服務態度拿著已經不能賣的衣服還是笑笑的對他們說，基本上我們不能退換，但我還是願意換給你們大一號L的。（雖然這件衣服我們賣這麼多件了也沒有一個客人有出現這個問題）但是我選擇相信客人的來意只想解決size的問題，而事實確不然（客人執意要退錢），無奈我們當初賣你時你也試穿過了（我想你會買二件應該是要跟你男朋友一起穿）若你純粹不喜歡沒關係我誏你換（而且那二件衣服我們也要報銷）但是你卻又以不相信其他衣服的理由還是要退錢（前提是你說退你錢下次還會來）＞＜所以你打從心裡就是要退...我只能說：客人，消基會不止保護消費者，也會保護可憐的店家，請不要再拿這個來大吼大叫了！從頭到尾，買賣時是公平的，但是為何我們的下埸卻是不平的。身為一個服務業者，我買東西從來不會這樣（發生一樣的事店家會誏我換我就開心了）因為有可能是我事後洗壞了又或者不喜歡了才來，但是消保官不會就這麼判斷永遠是店家的問題吧。最後在如此不公平的環境中我低頭了，買了1100的衣服我退了800，（原本還要我們用1000的価錢把衣服買回去）衣服已經不能賣，客人仍然堅持是他吃虧，拍了我們攤子可能要在網路上po，我仍笑笑的說，請他們別再生氣...我只能說，你說你們也是做服務業的，你說我態度不好的同時你說話的囗氣也卻從沒好過，我只一求圓滿的結局只希望下次我們會注意到而提前預防。客人的心理我懂，但是同是服務業的我們，你懂嗎？
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